慶陽網(wǎng)訊（通訊員 張波）近日，市民王女士向西峰區(qū)工商部門投訴，稱其在一家健身會所花費(fèi)800元辦理了一張優(yōu)惠健身卡，此卡辦理半年后，王女士因故未使用，意欲退款，商家以各種理由拒絕了王女士的退款要求。

　　今年，因此類辦理預(yù)付卡引發(fā)的消費(fèi)投訴比較多，西峰區(qū)工商局東街工商所已接到類似投訴6件，成功調(diào)解6件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬元。此類糾紛主要集中在誘導(dǎo)消費(fèi)、經(jīng)營主體不合法、霸王條款、強(qiáng)制服務(wù)、虛假宣傳、人身安全無法得到保障、變相漲價(jià)、擅自中止服務(wù)等問題，主要表現(xiàn)在，健身行業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn)，普遍采用會員制、預(yù)付卡的消費(fèi)模式，消費(fèi)者要事先充值，才能進(jìn)行消費(fèi)。此外，有的健身商家雖然可以購買單次服務(wù)，但其花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一次性充值消費(fèi)。消費(fèi)者在選擇健身商家時，一方面，未結(jié)合自己的實(shí)際情況，規(guī)劃自己的健身計(jì)劃，選擇適合自己的會員卡;另一方面，選擇健身商家之前，沒有做到貨比三家，對健身商家經(jīng)營狀況及內(nèi)部鍛煉設(shè)施缺乏了解。健身行業(yè)競爭激烈，但目前還沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定價(jià)權(quán)在商戶，所以健身商家在促銷時手段五花八門，缺少行業(yè)約束，導(dǎo)致促銷細(xì)則朝令夕改、口頭承諾言過其實(shí)等現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　西峰區(qū)工商局提醒廣大消費(fèi)者：預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在購買預(yù)售健身卡的情況更應(yīng)該慎重，要選擇有實(shí)力、有知名度的健身房，仔細(xì)驗(yàn)證健身房的誠信、管理能力和專業(yè)水平，根據(jù)自己的實(shí)際情況選購健身卡，切忌貪圖便宜，避免一次性交款投入太多;口頭承諾一定要白紙黑字落實(shí)到協(xié)議中，辦卡時要索要相應(yīng)發(fā)票、信譽(yù)卡、服務(wù)卡等，一旦發(fā)生糾紛，可憑證據(jù)保護(hù)自己的合法權(quán)益。