????慶陽(yáng)網(wǎng)訊（記者 鄭朝靜）?? 漸入寒冬，保暖的羊毛毛衣、大衣、羽絨服成了常穿的衣服，選擇干洗衣服的市民日益增多，催火了干洗店的生意，但稍不注意就會(huì)發(fā)生糾紛。12月11日，市民王女士向記者反映，她將自己的一件價(jià)值1500元的羊絨大衣送去干洗店干洗，事后發(fā)現(xiàn)衣服縮水嚴(yán)重，不能再穿。

????“我這件衣服買來(lái)只穿了兩三次，哪知道把衣服送去干洗會(huì)洗成這樣，嚴(yán)重縮水，現(xiàn)在根本都不能再穿了?！蓖跖刻崞疬@次干洗經(jīng)歷時(shí)氣不打一處來(lái)。她向記者表示，由于自己比較偏愛(ài)這件衣服，在送洗過(guò)程中還特意咨詢了干洗店的老板，在確定衣服干洗后不會(huì)縮水才選擇干洗的。誰(shuí)知在取衣服時(shí)，她發(fā)現(xiàn)羊絨大衣縮水嚴(yán)重，已經(jīng)穿不上了。

????王女士向干洗店老板索賠1000元，但多次協(xié)商無(wú)果，王女士準(zhǔn)備將此事投訴到消協(xié)，干洗店老板才松口答應(yīng)賠償，最后兩人協(xié)商賠償了500元。

????記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少干洗店在給顧客開(kāi)票據(jù)時(shí)，很少寫明清洗衣服的方式，有些商家僅憑經(jīng)驗(yàn)區(qū)分衣服的清洗方式。票據(jù)內(nèi)容也簡(jiǎn)單，對(duì)于洗衣產(chǎn)生的糾紛和賠償也模糊不清，產(chǎn)生糾紛后消費(fèi)者維權(quán)很困難。

????記者采訪了某律師事務(wù)所律師李青霞，李青霞提醒消費(fèi)者，無(wú)論送洗的衣物多少，索取并保存好相關(guān)憑證至關(guān)重要，一旦衣服被洗壞，可以為索賠提供證據(jù)。在衣物送洗時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)與店方對(duì)送洗的衣物進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后再詳細(xì)填寫洗衣單，在憑證上要盡可能明確送洗衣物的名稱、數(shù)量、顏色、價(jià)格等，最好對(duì)可能出現(xiàn)的洗滌問(wèn)題和賠償標(biāo)準(zhǔn)作出書面約定。如有必要，消費(fèi)者可拍照留存證據(jù)。“衣物送洗的時(shí)候要仔細(xì)檢查，取回的時(shí)候更要仔細(xì)檢查，以免事后出現(xiàn)問(wèn)題難以分清責(zé)任?！崩钋嘞颊f(shuō)。

????此外，貴重的衣物盡量要求與店家簽訂洗衣合同，或者選擇保價(jià)服務(wù)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，避免發(fā)生洗衣糾紛時(shí)對(duì)購(gòu)衣價(jià)格爭(zhēng)論不休。