慶陽網(wǎng)訊(記者 高于婷 實習生 米靜)關于租房,誰都想碰上“物美價廉”的房源,可是很多租客在實地查看這些房源后,發(fā)現(xiàn)房子大小、裝修、價格跟網(wǎng)貼宣稱的不一樣,甚至有在看過房子,交了定金后,入住時房子設備和當初看房子時不一樣的情況,在遭遇這些問題時,租客該如何應對?
市民小婷今年23歲,由于工作調(diào)動需要在西峰城區(qū)租房,12月25日上午她在58同城上看中了一套位于新建小學附近月租800元的房子,便聯(lián)系中介看房。下午下班后,小婷跟著中介人員一路從大十字走到鳳凰路的鳳凰家園小區(qū),“不是說在新建小學附近嗎?這里距新建小學并不近吧?”小婷問道,但得到的回答是有個小路穿過去就是新建小學了,不僅如此,連房租也變成1000元,而不是在網(wǎng)站上看到的800元。
孫女士也遇到過類似情況。據(jù)孫女士反映,她所租住的房間即將到期,因忙于工作沒時間一家一家地跑去看房子,只好通過網(wǎng)絡平臺尋找房源,她在安居客網(wǎng)站物色了好幾個,和中介聯(lián)系去看房時,發(fā)現(xiàn)實體房間和租房平臺上的照片信息完全不一樣?!皹俗⒅O備齊全但房子里啥都沒有,暖氣也沒有。”還有市民反映,在租房時,他看好房間后當場給中介交了定金,結果打算入住時發(fā)現(xiàn)看房時的許多家具都沒有了,要求退租也被拒絕,只好忍氣吞聲住下了。
互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)雖然很大程度上方便了個人對信息資源的獲取,但也使得虛假信息泛濫。虛假的網(wǎng)絡租房信息不僅增加了租客的找房難度,也浪費了其時間金錢。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)大大小小的房產(chǎn)信息網(wǎng)站不下一萬家,房產(chǎn)經(jīng)紀公司大約有40%業(yè)務出自網(wǎng)絡,個人發(fā)布房源的比例只占網(wǎng)絡租房信息很小的一部分。房產(chǎn)中介行業(yè)競爭激烈又無規(guī)范管理,中介方信息發(fā)布沒有門檻,結果只能是劣幣驅逐良幣,損害了租客的利益。對此問題,泰豐律師事務所執(zhí)業(yè)律師董曉靜表示,“房產(chǎn)中介或個人在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假租房信息屬于欺詐行為,違反了《消費者權益保護法》,理應受到相應處罰,租客要懂得維權,不要被騙了還忍氣吞聲?!?/p>
根據(jù)《消費者權益保護法》第四十五條規(guī)定,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,當消費者合法權益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。“在租房過程中租客因虛假信息使得自身合法權益受到損害,當事人可以和信息發(fā)布者及經(jīng)營者協(xié)商處理或直接提起訴訟。如果自身的合法權益沒有受到損害但是發(fā)現(xiàn)類似的虛假宣傳有使消費者利益受到威脅的隱患,可以向消費者保護協(xié)會投訴,以避免更多租客的合法權益受到損害?!倍瓡造o說。