慶陽網(wǎng)訊 （通訊員楊園園）去年以來，環(huán)縣全面推行“誠信公開、誠信服務、承諾辦理”三項舉措，深化信用信息在政務服務領域的應用，全力提升窗口服務效能。

環(huán)縣依托甘肅政務服務網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站線上公開政務服務事項清單、辦事流程，為企業(yè)群眾提供明晰辦事指引。線下通過政務大廳窗口、政務公開專區(qū)公開各部門單位進駐事項、辦事指南，為企業(yè)群眾提供公開信息查詢服務，并全面落實“首問負責”“限時辦結”“一次性告知”等制度，切實提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。

為了加強誠信服務，環(huán)縣在縣政務大廳設立“辦不成事”反映窗口，嚴格實行政務服務“好差評”制度，配備意見建議箱、聘請社會監(jiān)督員，全面收集企業(yè)群眾的意見建議，以社會監(jiān)督提高政府履約能力，確保服務辦得快、辦得好、辦得滿意。積極宣傳引導企業(yè)簽訂《信用承諾書》，自覺接受社會監(jiān)督、加強行業(yè)自律、開展守信經(jīng)營。

通過梳理編制涉企經(jīng)營許可、證明事項、企業(yè)投資項目審批告知承諾事項目錄和告知承諾書格式文本，在項目審批備案、政府采購、市場準入等領域開展信用承諾制審批，創(chuàng)新實施“先證后查”“容缺受理”等一系列便民利企措施，進一步簡化辦事程序，優(yōu)化服務流程，減輕企業(yè)和群眾負擔，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。