慶陽網(wǎng)訊（通訊員 趙晶晶 喬喜勤）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，寧縣樹牢“心服務·新速度”服務理念，助推政務服務優(yōu)化升級，不斷優(yōu)化“集成辦、容缺辦、就近辦、幫代辦、自助辦”服務模式，以更加高效、便捷的服務流程，推進審批服務駛入“快車道”。

寧縣按照“一窗受理、集成服務”的改革要求，深化“集成辦”服務模式，開設企業(yè)開辦、工程建設項目審批、不動產(chǎn)登記、稅務、社保、公積金等綜合窗口60個，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”服務機制，并對國辦下發(fā)的13個“高效辦成一件事”重點事項合理制作“一件事一次辦”的操作規(guī)程及要求，確保同一主題事項和同一政務服務事項無差別受理、同標準辦理，不斷提高公眾認知度和社會應用水平。

對風險可控、糾錯成本低且能夠通過事中、事后監(jiān)管有效防范風險的政務服務事項，推行“告知承諾+容缺辦理”的“容缺辦”審批服務模式。堅持以“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”為服務宗旨，推動更多便民利企服務“就近辦”，著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結、線上線下融合的基層政務服務體系，線上18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)認領并發(fā)布事項1332項、270個村(社區(qū))認領并發(fā)布事項11610項。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助終端辦理縣級權限的政務服務事項542項、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級事項62項、村級事項38項，自助終端使用率100%，辦件量8338件，很多事項企業(yè)和群眾不用再到縣級窗口辦理，直接在“家門口”就能辦理，方便了企業(yè)和群眾就近辦事，讓群眾體驗到“便捷服務”，真正實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

此外，寧縣以企業(yè)辦事現(xiàn)實需求為導向，以“最多跑一次、全程幫代辦”為目標，著力提升“幫代辦”服務模式。通過主動服務、精簡材料、優(yōu)化流程等方式，積極探索項目極簡審批新模式，多措并舉提升“幫辦代辦”服務水平，全力助推項目早落地、早開工。今年已為10個項目提供了“幫代辦”審批服務。

在寧縣政務大廳，每一層都配備1名專職幫辦指導人員，負責對自助機進行日常維護。寧縣還為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了1臺政務服務一體機，建立技術服務群進行溝通指導，為辦事群眾提供“全方位”的服務保障，優(yōu)化“自助辦”服務模式，讓群眾體驗到全天候不打烊的“自助服務”。截至目前，寧縣“一件事一次辦”線上線下共辦理35263件。