慶陽網(wǎng)訊（通訊員翟娜娜）今年以來，西峰區(qū)以服務(wù)凝聚民心，靠實(shí)責(zé)任辦好實(shí)事，通過在小區(qū)樓棟醒目位置張貼“社區(qū)網(wǎng)格治理便民服務(wù)牌”，著力構(gòu)建“兩長(zhǎng)多員”的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系，以“進(jìn)網(wǎng)格、訪民情、解難題、辦實(shí)事”為主要內(nèi)容，用心、用情、用力辦好民生實(shí)事。

近日，筆者在西峰區(qū)通達(dá)豪苑小區(qū)看到，每棟樓前都張貼了“安定路街道長(zhǎng)慶社區(qū)網(wǎng)格治理便民服務(wù)牌”，服務(wù)牌上詳細(xì)標(biāo)明了轄區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、片區(qū)民警以及供熱、供水、醫(yī)療、家政服務(wù)等便民服務(wù)單位的聯(lián)系方式，為居民提供更加人性化的服務(wù)?！氨忝穹?wù)牌就貼在樓下，給我們生活上提供了很多便利，如果暖氣、水電哪里有問題，我們就可以撥打牌子上的電話，人隨叫隨到，十分方便?！陛爡^(qū)居民穆金祥說。

筆者了解到，不論是獨(dú)居老人還是留守兒童，在生活中遇到困難或是鄰里糾紛，只需要瀏覽就近的便民服務(wù)牌，第一時(shí)間撥打網(wǎng)格員的電話求助，網(wǎng)格員就會(huì)及時(shí)趕到并給予幫助，真正實(shí)現(xiàn)“你呼叫，我服務(wù)”的網(wǎng)格管理服務(wù)模式，更便捷地服務(wù)群眾。

“我們持續(xù)深化‘三抓三促’行動(dòng)，積極開展‘網(wǎng)格聚能、亮牌于民’活動(dòng)，探索推行‘113’網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)微治理模式。目前，依托網(wǎng)格治理便民服務(wù)牌幫助居民解決供水、供電、供暖、矛盾糾紛等急難愁盼事項(xiàng)120多件?！卑捕方值擂k事處副主任周瑄說。

網(wǎng)格治理便民服務(wù)牌暢通了社區(qū)與居民的溝通交流渠道，提升了社區(qū)辦事效率，供暖排查、矛盾化解、治安防范等工作高效推進(jìn)，真正做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”，為提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

石油路街道在轄區(qū)居民小區(qū)所有樓棟單元統(tǒng)一制作懸掛了網(wǎng)格治理便民公示牌，將網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、社區(qū)民警等“兩長(zhǎng)十員”信息進(jìn)行公開，并擇優(yōu)引進(jìn)家政服務(wù)、社區(qū)教育、健康養(yǎng)生等23家社會(huì)組織機(jī)構(gòu)，為轄區(qū)居民提供百余項(xiàng)便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)治理與社會(huì)治理”的有機(jī)融合，搭建起社區(qū)與居民溝通橋梁，滿足了居民的多元化需求。

為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)基層治理，提高服務(wù)居民水平，近年來，西峰區(qū)依托“小網(wǎng)格”助推“大民生”，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、資源共享，形成“全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾”的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，搭建起“人到格中去、事在格中做、難在格中解”的基層治理工作格局，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，廣大居民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續(xù)增強(qiáng)。