蘭州，是黃河唯一穿城而過的省會城市，每當夜幕降臨，黃河風情線上霓虹閃爍，山、塔、橋、樓的光影倒映在水面上，絢麗奪目，吸引著眾多游客和市民紛紛前來打卡拍照，用鏡頭記錄下“黃河之濱也很美”的獨特景致。

蘭州中山橋夜景。史雙絢攝

面對甘肅省實施強省會行動的戰(zhàn)略抉擇和頂格支持，蘭州市堅決扛起省會城市責任擔當，全面吹響強省會行動號角。2024年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司緊緊圍繞省會經(jīng)濟社會發(fā)展大局，加快構建卓越供電服務體系，系統(tǒng)推動服務提質、提速、提檔，電力營商環(huán)境不斷優(yōu)化，為強省會行動輸送澎湃動能。

主動走訪 為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力

春節(jié)長假結束后，國網(wǎng)蘭州供電公司通過加大對供區(qū)企業(yè)的走訪力度，建立健全常態(tài)化溝通聯(lián)系機制，精準掌握企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)和用電需求，助力企業(yè)實現(xiàn)“開門紅”。

國網(wǎng)蘭州供電公司員工在酒鋼集團榆中鋼鐵有限責任公司為客戶復工復產(chǎn)開展安全大檢查，并動員客戶開展春檢工作。常嘉攝

2月12日，寶方炭材有限公司生產(chǎn)車間內，巨型焙燒爐持續(xù)轟鳴，長達三米的石墨電極胚體在智能化生產(chǎn)線上有序流轉?？蛻舴罩行膯T工姜志強和林聯(lián)上門服務，對該企業(yè)的配電室、變壓器、應急電源及電極焙燒車間線路進行隱患排查，并為企業(yè)定制能效分析報告，建議其優(yōu)化用電時段配置。

“供電公司保障了生產(chǎn)線穩(wěn)定運行，今年我們有信心實現(xiàn)產(chǎn)能再突破！”寶方炭材有限公司電氣負責人黃金龍表示，當前企業(yè)承接了大量項目訂單，四條石墨化生產(chǎn)線24小時連續(xù)作業(yè)，依托穩(wěn)定的電力保障，預計2025年產(chǎn)能將突破16萬噸。

“你們只管提需求，其余事情我們來辦！”姜志強對黃金龍說道。

2月13日一大早，榆中縣供電公司員工王軍財和薛洪濤走訪蘭州莊園牧場股份有限公司，向負責人未孝紅詢問春節(jié)期間食品加工生產(chǎn)用電負荷和設備運行情況。2024年9月，供電員工主動幫助企業(yè)進行現(xiàn)場能效分析，建議客戶將原有的按容量計算基本電費，改為按最大需量計算方式，預計每年節(jié)約成本超50萬元。

創(chuàng)新服務舉措 筑牢提質提速根基

2024年12月29日，安寧供電分公司“電小二”龔曉宇了解到下河灣村村民朱宗合有安裝電采暖的需求，便主動上門指導他通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP發(fā)起新裝流程，并開啟辦電“綠色通道”。31日，龔曉宇和同事完成現(xiàn)場裝表接電及建檔立戶。

2024年以來，為配合安寧區(qū)8個涉農(nóng)社區(qū)推進清潔取暖工作，安寧供電分公司發(fā)揮39名“電小二”值守一線優(yōu)勢，按照一戶一方案，高質高效完成2000多戶電力改造。

國網(wǎng)蘭州供電公司安寧供電分公司員工在安寧大青山滑雪場開展安全用電檢查。史雙絢攝

“電小二”優(yōu)質服務，是國網(wǎng)蘭州供電公司2024年8月起實施的“黨建引領 創(chuàng)星爭功”專項活動，由全公司臺區(qū)經(jīng)理、搶修服務和窗口一線員工組成。這一服務堅持客戶視角、問題導向、效率優(yōu)先，以激發(fā)服務活力、匯聚服務力量，推動供電服務窗口、網(wǎng)格等服務能力持續(xù)改善為目標。

服務是跑出來的，口碑是做出來的。國網(wǎng)蘭州供電公司聚焦服務創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。2024年以來，通過持續(xù)深化重大項目包抓服務機制，保障13項省市縣重點項目按期投產(chǎn)；深化政企、企企協(xié)作，創(chuàng)新建立重大項目線下會商機制，打通重大項目蘭州工改平臺線上傳輸渠道，主動對接用電需求，與蘭州石化公司合作聯(lián)建330千伏濱河變；深化“三零”“三省”服務，全面下放4000千伏安及以下客戶報裝權限至縣區(qū)公司，推廣2000千伏安及以下用戶供電方案現(xiàn)場答復服務模式，低壓用戶“一日業(yè)擴”、城區(qū)“半日接電”辦電突破260例，節(jié)約客戶辦電成本1.17億元。

打造堅強電網(wǎng)：賦能經(jīng)濟加速騰飛

1月15日，國網(wǎng)蘭州供電公司與中建六局相關負責人到330千伏紅樂變電站調研，深入探討蘭州地區(qū)變電站建設中濕陷性黃土施工技術難題和解決措施，通過交流施工經(jīng)驗和技術成果，不斷優(yōu)化施工技術方案，提升技術水平。

甘肅蘭州甘露330千伏變電站工程。火興運攝

2024年以來，國網(wǎng)蘭州供電公司抓住電網(wǎng)這個關鍵硬件，全力轉型升級，結合城市發(fā)展布局、園區(qū)規(guī)劃建設、蘭州電網(wǎng)補強等，優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃，開展專題研究10項；續(xù)新建26項基建工程、投運9項，實施配農(nóng)網(wǎng)工程單體2140項、竣工1664項，全力保障經(jīng)濟社會發(fā)展大局；深入開展供電“最后100米”綜合治理，改造臺區(qū)865個；聚焦新型電力系統(tǒng)示范和“和美鄉(xiāng)村”建設，在榆中縣哈班岔村建成國內首個高海拔低壓交直流柔性混聯(lián)智慧微網(wǎng)示范項目，大幅提升臺區(qū)供電可靠性及智能化水平。

2024年11月14日，位于蘭州新區(qū)的蘭州甘露330千伏輸變電工程正式投運。該工程是蘭州電網(wǎng)“十四五”規(guī)劃的重點工程，可有效提升蘭州新區(qū)電網(wǎng)供電保障能力，及時滿足蘭州新區(qū)招商引資、產(chǎn)業(yè)落地等用電需求。

國網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)扛牢大供責任，緊扣國網(wǎng)甘肅省電力公司“三抓三促”“提質提速”工作主線，高質量完成全年各項目標任務，加快建設更堅強的蘭州電網(wǎng)、試點更高效的辦電模式、構筑更透明的服務體系，進一步提升供電服務質效，為全力推動強省會行動和新時代美麗蘭州建設貢獻電網(wǎng)力量。